Quand on parle à Alexa (ou d’autres assistants vocaux), le voice first device va enregistrer votre commande et l’envoyer à un NLU (Natural Language Understanding) qui est un modèle de Machine learning capable de comprendre le langage humain en le transformant en texte écrit et en en extrayant les données. Le NLU va extraire les intentions de l’utilisateur et les envoyer vers une Function as a Service qui va pouvoir traiter la demande de l’utilisateur.
Cette Function as a service va retourner du texte de réponse vers la voice plateform. Texte que la plateforme va transformer en voix avec du text-to-speech et transmettre au voice-first device
